Esta Política de Privacidade descreve como o site da Dra. Marcela Leal da Cruz — Uropediatra coleta, usa e protege as informações fornecidas pelos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Responsável pelo Tratamento
Dra. Marcela Leal da Cruz
CRM-SP 160106 | RQE 69202
Uropediatra — Jundiaí e São Paulo
Contato: pelo WhatsApp disponível neste site
2. Dados Coletados
Este site pode coletar os seguintes dados pessoais quando você entra em contato via WhatsApp ou preenche formulários de contato:
- Nome do responsável e da criança
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço de e-mail (quando fornecido)
- Informações sobre o motivo da consulta
- Preferência de local de atendimento
O site também pode coletar dados de navegação de forma anônima por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics), incluindo: páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e localização aproximada (cidade/estado). Esses dados não identificam o visitante individualmente.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são usados exclusivamente para:
- Responder a solicitações de agendamento de consulta
- Fornecer informações sobre os serviços médicos disponíveis
- Encaminhar o paciente para a unidade de atendimento adequada
Seus dados não serão vendidos, compartilhados com terceiros para fins comerciais ou utilizados para envio de publicidade não solicitada.
4. Base Legal
O tratamento dos dados é realizado com base em:
- Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) — ao entrar em contato voluntariamente pelo site
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD) — para viabilizar o agendamento de consulta médica
5. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Equipe administrativa do consultório, para fins de agendamento
- Ferramentas de comunicação utilizadas (WhatsApp Business — sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp)
6. Prazo de Retenção
Os dados de contato são mantidos enquanto houver relação de atendimento ativo ou pelo prazo mínimo exigido por legislação aplicável. Dados de navegação anônimos são retidos conforme as configurações da ferramenta de análise utilizada (padrão: 14 meses no Google Analytics).
7. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de retenção
- Revogação do consentimento, a qualquer momento
- Portabilidade dos dados, mediante requisição
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp disponível neste site.
8. Segurança
Este site é servido com protocolo HTTPS (conexão criptografada). O contato via WhatsApp é protegido pela criptografia de ponta a ponta do aplicativo. Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acesso não autorizado.
9. Cookies
Este site pode utilizar cookies de análise de audiência (Google Analytics) para entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Esses cookies não coletam informações pessoais identificáveis. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência no topo desta página indica a versão atual. Recomendamos revisá-la ocasionalmente.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato pelo WhatsApp disponível nas páginas deste site.